Dasar Privasi VR7 Group – Perlindungan Data Peribadi Anda Adalah Keutamaan Kami

1Pengenalan dan Tujuan Dasar Ini

VR7 Group ("kami", "platform") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, berkongsi, dan melindungi maklumat peribadi yang diberikan kepada kami oleh pengguna dan ahli platform ("anda").

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna laman web VR7 Group, aplikasi mudah alih, dan mana-mana perkhidmatan lain yang beroperasi di bawah jenama VR7 Group. Dengan mendaftar akaun, menggunakan platform, atau sekadar melayari laman web kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

2Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

Bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform VR7 Group, kami mungkin mengumpul kategori maklumat berikut:

Maklumat Pengenalan Diri:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan rasmi.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur.
• Alamat kediaman semasa.
• Nombor telefon bimbit dan alamat emel yang aktif.

Maklumat Kewangan:

• Nama bank dan nombor akaun bank yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Nama akaun eWallet yang didaftarkan (Touch 'n Go, GrabPay, dan lain-lain).
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam platform.

Maklumat Teknikal dan Penggunaan:

• Alamat IP dan data lokasi umum.
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web yang digunakan.
• Data sesi permainan dan sejarah aktiviti dalam platform.
• Log masa log masuk dan log keluar.

3Cara Kami Mengumpul Maklumat Anda

VR7 Group mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah yang berbeza, bergantung kepada konteks interaksi anda dengan platform:

• Pendaftaran Akaun: Semasa anda mendaftar akaun baharu, anda dikehendaki memberikan maklumat asas seperti nama, emel, nombor telefon, dan tarikh lahir.
• Proses KYC: Apabila anda memohon pengeluaran buat pertama kali, kami memerlukan dokumen pengesahan identiti dan alamat melalui muat naik dalam platform atau aplikasi.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda melakukan deposit atau pengeluaran, sistem kami merekodkan butiran transaksi tersebut secara automatik.
• Penggunaan Platform: Data teknikal dikumpul secara automatik melalui kuki, log pelayan, dan teknologi penjejakan piawai semasa anda menggunakan laman web atau aplikasi kami.
• Interaksi Sokongan Pelanggan: Apabila anda menghubungi sokongan kami melalui Live Chat atau saluran lain, kandungan perbualan tersebut disimpan untuk tujuan rekod dan peningkatan perkhidmatan.

4Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

VR7 Group menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan untuk mengendalikan platform dengan baik. Tujuan-tujuan utama tersebut adalah seperti berikut:

• Mencipta dan menguruskan akaun ahli anda dalam sistem kami.
• Memproses deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan yang lain dengan tepat dan selamat.
• Menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) untuk pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang efisien dan berkesan kepada anda.
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun, dan ancaman keselamatan yang lain.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, seperti pengesahan transaksi dan notis keselamatan.
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran istimewa — anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkaitan.
• Menambah baik platform, perkhidmatan, dan pengalaman pengguna secara berterusan berdasarkan analisis data agregat.

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

VR7 Group tidak menjual data peribadi ahli. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak berikut:

• Pemproses Pembayaran: Data yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang berlesen dan dikawal selia, semata-mata untuk tujuan transaksi.
• Pembekal Permainan: Data sesi permainan yang diperlukan untuk mengendalikan permainan dikongsi dengan pembekal perisian permainan berlesen yang berdaftar dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan agensi penguatkuasaan undang-undang yang sah.
• Perkhidmatan Pencegahan Penipuan: Dalam usaha melindungi keselamatan platform dan semua ahli, kami menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang pakar dalam pengesanan dan pencegahan penipuan.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang sama ketatnya dengan yang kami amalkan sendiri, dan mereka dilarang menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar skop perkhidmatan yang disediakan kepada VR7 Group.

6Langkah-langkah Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan teknikal terpenting di VR7 Group. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat anda kekal terlindung:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami.
• Pelayan yang dilindungi dengan tembok api (firewall) berlapis dan sistem pengesanan pencerobohan.
• Kata laluan ahli disimpan dalam bentuk nilai cincang (hashed) yang tidak boleh dipulihkan — tiada sesiapa, termasuk kakitangan kami, yang boleh membaca kata laluan asal anda.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi perlindungan log masuk tambahan.
• Audit keselamatan berkala dijalankan oleh pasukan dalaman dan pakar keselamatan bebas luar.
• Kawalan akses ketat memastikan hanya kakitangan bertauliah yang mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi ahli.

7Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web dan aplikasi VR7 Group menggunakan kuki (cookies) serta teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan beberapa jenis kuki:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk yang selamat. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih selesa.

Anda boleh mengurus dan mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform kami.

8Tempoh Penyimpanan Data

VR7 Group hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Secara amnya, prinsip penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda masih aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang pencegahan pengubahan wang haram yang terpakai.
• Dokumen KYC disimpan mengikut keperluan undang-undang pematuhan yang berkenaan.
• Log perbualan sokongan pelanggan disimpan untuk tempoh yang munasabah bagi tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila data peribadi tidak lagi diperlukan, kami akan menghapus atau menyahhebahkan (anonymise) data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

9Hak-hak Anda terhadap Data Peribadi

Sebagai ahli VR7 Group, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami:

10Pautan ke Tapak atau Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform VR7 Group menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk memproses pembayaran dan mengendalikan permainan. Walaupun kami berhati-hati dalam memilih rakan kongsi, VR7 Group tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga tersebut di luar skop perkhidmatan mereka kepada kami.

Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi penyedia perkhidmatan pembayaran dan pembekal permainan yang berkaitan untuk memahami sepenuhnya cara mereka menguruskan data anda dalam konteks perkhidmatan yang mereka sediakan.

11Perlindungan Kanak-kanak dan Individu di Bawah Umur

VR7 Group adalah platform yang ditetapkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak atau individu di bawah umur. Jika kami mendapati bahawa data telah dikumpul daripada individu di bawah 18 tahun, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan data tersebut akan dihapus dalam masa yang sesingkat mungkin.

Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar akaun di platform kami diminta menghubungi sokongan pelanggan kami dengan segera untuk tindakan yang sewajarnya diambil.

12Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

VR7 Group berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam perkhidmatan platform. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis yang jelas di platform atau melalui emel berdaftar anda.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila kali terakhir Dasar Privasi ini disemak semula. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform VR7 Group selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini tersebut.